Spedizione e consegna dei beni
COSTO DELLA SPEDIZIONE
Il costo della spedizione verrà calcolato in base al volume dell’ordine e all’area geografica di destinazione. L’importo della spedizione sarà sempre comunicato in fase di checkout e prima della finalizzazione dell’ordine. Potrai così scegliere la tipologia di spedizione che più si modella alle tue esigenze. Nel caso avessi dubbi, ti preghiamo di non esitare a scriverci all’indirizzo support@shopgaravinihome.it
TEMPISTICA SPEDIZIONE ORDINE
In quanto tempo sarà evaso il mio ordine?
I tempi di spedizione dipenderanno dalla tipologia e dalla disponibilità dei Prodotti oggetto dell’ordine. La maggior parte dei nostri Prodotti sono disponibili PRONTA CONSEGNA, laddove specificato in fase di aggiunta dell’articolo al carrello. Per quelli posti in produzione a seguito dell’ordine dell’Utente (vedi personalizzazioni e/o altro), i tempi di consegna potranno variare in base alla disponibilità delle materie prime e da fattori esterni, non imputabili alla nostra società.
La tempistica indicativa per il PRONTA CONSEGNA è di 7/15 gg. lavorativi.
La tempistica media per la PRODUZIONE PERSONALIZZATA di un nostro articolo è nell’ordine temporale che va dalle 4 alle 8 settimane.
I tempi di consegna sono indicativi e non sono né vincolanti né essenziali. Non può essere richiesto alcun risarcimento per danni diretti o indiretti e/o per la mancata o ritardata consegna.
Il cliente verrà informato sullo stato della spedizione via messaggio di posta elettronica o SMS gratuito per conoscere istantaneamente quando:
1) l’ordine sarà stato preso in carico;
2) la merce sarà partita.
Ricordiamo che:
• il bonifico bancario richiede 48h di verifica aggiuntive
• qualora l’ordine comprenda articoli con tempi di consegna differenti, gli stessi potrebbero essere recapitati in giorni diversi.
• qualora l’ordine comprenda oggetti che hanno necessità dì particolari cure durante il trasporto, saranno incaricati a corrieri specializzati i cui tempi di consegna possono variare rispetto ai tempi standard indicati.
• Sarà garantito il miglior servizio possibile e attivato un filo diretto con il corriere che effettuerà la consegna. SHOP GARAVINI HOME si impegna a rispettare i tempi di consegna stimati e comunicati sul sito. Tuttavia, se dovessero accadere imprevisti nelle fasi di produzione o di evasione, sarai sempre avvisato tempestivamente dal team di www.shop.garavinihome.it
In caso di dubbi o di richiesta di assistenza, non esitare a scriverci all’indirizzo: support@shopgaravinihome.it
Chi si occupa della spedizione del mio pacco?
Il tuo ordine sarà evaso dal nostro servizio di logistica e consegnato tramite i corrieri più affidabili disponibili sul mercato, che ti invieranno un’e-mail con il numero del tracciamento (tracking number) non appena il tuo ordine sarà stato loro affidato. Nel caso di spedizioni che richiedano particolari attenzioni durante il trasporto, verranno utilizzati corrieri specializzati che effettueranno un servizio di preavviso telefonico per accordarsi con te sulla consegna.
Posso richiedere una spedizione al di fuori dell’Italia?
www.shopgaravinihome.it spedisce momentaneamente solo in Italia. A discrezione del Titolare, si possono valutare alcune spedizioni in alcune destinazioni europee. Per fare questa richiesta, vi preghiamo di indicare il Paese di destinazione, inviando una richiesta a support@shopgaravinihome.it e vi sapremo fornire tutte le informazioni di cui avrete bisogno. Ricorda che alcune spedizioni internazionali, laddove prese in carico, prevederanno il pagamento di spese doganali che saranno a vostro carico.
Per qualsiasi dubbio, non esitate a scrivere a support@shopgaravinihome.it
Cosa devo fare al momento della consegna del mio ordine?
Ti consigliamo di controllare sempre il tuo ordine al momento della consegna. Verifica che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla di consegna, controlla inoltre l’integrità degli imballi e l’eventuale presenza di segni di effrazioni o anomalie rispetto all’integrità del contenuto. In caso di anomalie, indica la dicitura “Accettazione con riserva” sulla bolla di consegna del vettore al momento della firma e scrivi a support@shopgaravinihome.it riportando i dettagli della consegna. Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo per segnalarci eventuali difformità ed effettuare un reclamo. Oltre questa scadenza, infatti, non potremo più accettare né reclami né segnalazioni.
Ricorda: il vettore non è un dipendente diretto di www.shopgaravinihome.it quindi, qualsiasi danno o errore, dovrà essere segnalato ad entrambi. Per qualsiasi appunto non segnalato, se diminuirà il valore del prodotto, ne risponderà il Cliente.
Informazioni su spedizione in zone speciali
Il costo di trasporto è incluso per la maggior parte delle destinazioni, ma si applicherà un supplemento per le spedizioni verso Calabria, Sicilia, Sardegna e per tutte le località specificate nel documento.
Questo vale sia per i prodotti in pronta consegna che per quelli personalizzati.
Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare il documento qui sotto.
